Возврат товаров

Обмен и возврат товара возможен в течение 14 дней со дня получения товара (для региональных покупателей со дня получения товара в транспортной компании). В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» обязательным условием возврата и обмена товаров, не бывших в употреблении, является сохранность:

• Потребительских свойств и товарного вида изделия;

• Заводской упаковки, пломб и фабричных ярлыков, документации к товару (инструкции, тех. паспорт и др. при наличии);

• Документов, подтверждающих покупку: кассовый или товарный чек, накладная, указание номера заказа.

Возврат или обмен в офисе магазина, по адресу: 1-й Институтский проезд, д. 3, стр. 5, оф. 302 в рабочие дни с 12–00 до 18–00, предварительно согласовав время приезда по телефону 8 495 661-03-21.

Стоимость услуги платная - 500 руб. + 30 р. за каждый км от МКАД до Вашего подъезда.

Данный возврат осуществляется транспортной компанией, по согласованию с менеджером магазина.

• Отправка осуществляется за счет покупателя.

• Обязательна обрешетка для сохранности товара в пути.

• Грузополучатель ООО «Мамин Городок», ИНН 7725817811.

В случае возврата товара, если все условия соблюдены, и возврат правомерен, денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата в течении 3-х рабочих дней.

Внимание! В соответствие со статьей 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона «О защите прав потребителей» компенсация стоимости осуществляется за вычетом стоимости транспортных расходов на осуществленную доставку, в размере 500 р.

В случае нарушения покупателем условий для возврата товара надлежащего качества, перечисленные в ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», интернет-магазин вправе отказать от возврата денежных средств и оставить товар на складе до востребования Покупателем. Все расходы по транспортировке товара надлежащего качества лежат на Покупателе.

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

• Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов.

• Предметы по уходу за детьми.

• Предметы личной гигиены.

• Парфюмерно-косметические товары.

• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).

• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

• Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).

• Товары бытовой химии.

• Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления от заявленных в описании на сайте, не является неисправностью или не функциональностью товара.

Покупатель обязан проверить внешний вид и комплектацию товара при его передаче. Претензии к внешнему виду и комплектации доставленного товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ могут быть предъявлены только до передачи товара.

Возврат или обмен в офисе магазина, по адресу: 1-й Институтский проезд, д. 3, стр. 5, оф. 302 в рабочие дни с 12–00 до 18–00, предварительно согласовав время приезда по телефону 8 495 661-03-21.

В случае неподтверждения заявленного Покупателем недостатка, стоимость услуги доставки оплачивается Покупателем в размере 500 руб. + 30 р. за каждый км от МКАД до Вашего подъезда.

Данный возврат осуществляется транспортной компанией, по согласованию с менеджером магазина.

• Отправка осуществляется за счет покупателя, так как пока экспертиза не подтвердила наличие брака, товар является надлежащего качества.

• Обязательна обрешетка для сохранности товара в пути.

• Грузополучатель ООО «Мамин Городок», ИНН 7725817811.

В случае подтверждения заявленного недостатка в товаре, денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата в течении 3-х рабочих дней.

Оплата понесенных транспортных расходов за доставку до склада товара ненадлежащего качества возмещается интернет-магазином при условии предъявления подтверждающих расход документов.